Bieži uzdodamie jautājumi
Ceļojuma izvēle un statuss
Rezervācija un apmaksa
Izmitināšana ceļojuma laikā
Ekskursijas
Dokumenti un vīzas
Izbraukšana un biļetes
Bagāža un lidojums
Bonusi un atlaides
Aktuālie galamērķi pieejami mūsu mājaslapā. Ja jums ir grūti izvēlēties,
rakstiet mums – palīdzēsim atrast piemērotāko ceļojumu.
Visi pieejamie vietu limiti ir izpārdoti. Papildu vietas iespējams rezervēt tikai pēc individuāla pieprasījuma, rakstot uz e-pastu booking@interluxtravel.lv.
Ceļojums notiks atbilstoši plānotajai programmai – ir sasniegts nepieciešamais dalībnieku skaits.
Ceļojums vairs nav pieejams rezervācijām.
Ceļojums tiek uzskatīts par garantētu, kad ir sasniegts minimālais dalībnieku skaits. Par to informējam rakstiski pa e-pastu. Parasti lēmums tiek pieņemts ne vēlāk kā mēnesi pirms ceļojuma sākuma.
To var izdarīt mūsu mājaslapā vai klātienē birojā – Skolas ielā 9, Rīgā.
Jā. Vispirms jāveic 30% priekšapmaksa, pārējā summa jāapmaksā ne vēlāk kā 45 dienas pirms izbraukšanas.
Rezervācija var tikt atcelta bez iepriekšēja brīdinājuma. Ja rodas grūtības – lūdzam nekavējoties sazināties ar mums, rakstot uz e-pastu booking@interluxtravel.lv.
Apmaksu var veikt ar bankas pārskaitījumu vai skaidrā naudā mūsu birojā, Skolas ielā 9, Rīgā.
Diemžēl nē — neapmaksāta rezervācija negarantē ne cenu, ne vietu pieejamību. Vietu skaits ir ierobežots, cenas var mainīties atkarībā no pieprasījuma.
Ja ceļojums tiek atcelts, klients saņem oficiālu paziņojumu uz e-pastu. Pēc tam tiek piedāvātas divas iespējas:
- Iesniegt pieteikumu naudas atmaksai (nauda tiek atgriezta 14 kalendāro dienu laikā);
- Pārreģistrēt rezervāciju uz citu datumu vai izvēlēties citu pieejamu ceļojumu.
Parasti 24 stundas pirms izlidošanas – uz e-pastu vai reģistrācijas laikā lidostā.
1–2 dienas pirms ceļojuma informācija tiek publicēta sadaļā «Klientiem – Izbraukšana no Latvijas» mūsu mājaslapā:
https://interluxtravel.lv/ru/sends
Parasti no Rīgas, no Zinātņu akadēmijas laukuma 1 (aiz Centrāltirgus).
Latvijas pilsoņiem – ID karte vai pase. Latvijas nepilsoņiem – pase. Dokumentiem jābūt derīgiem līdz ceļojuma beigām.
Pase, kas derīga vismaz 6 mēnešus pēc atgriešanās. Vīza – ja nepieciešama. Sīkāka informācija:
valstu saraksts mājaslapā Ārlietu ministrijas
.
ID karte vai pase (jebkurā vecumā). Ja bērns ceļo tikai ar vienu no vecākiem vai radinieku uz valsti ārpus ES – nepieciešama notariāli apstiprināta vecāku (otra vecāka) atļauja.
Nē, mūsu uzņēmums nenodarbojas ar vīzu noformēšanu. Iesakām vērsties attiecīgajā vīzu centrā.
Ja nav norādīts citādi, izmitināšana notiek pēc "Fortūnas" principa – viesnīcu izvēlas tūroperators tuvāk ceļojuma sākumam.
Tā ir sistēma, kurā jūs zināt viesnīcas kategoriju (piemēram, 3★), bet precīzu nosaukumu un adresi uzzināt tikai ierašanās brīdī galamērķī.
Dzīvošana apartamentos neietver ēdināšanu, uzkopšanu vai tualetes piederumus (ziepes, šampūnu, fēnu). Apartamentos parasti ir virtuves stūrītis ar aprīkojumu ēdiena pagatavošanai. Uzkopšana uzturēšanās laikā jāveic pašiem.
Ja vēlaties dzīvot viens numurā, to var nodrošināt par papildmaksu. Ir arī iespēja izvēlēties "dalītu izmitināšanu" – kopā ar tā paša dzimuma ceļabiedru. Šādā gadījumā papildmaksa nav jāmaksā, taču tas iespējams tikai tad, ja atrodas piemērots ceļabiedrs.
Rezervējot ceļojumu, lūdzu norādiet piezīmēs, ka piekrītat dalītai izmitināšanai. Ja atradīsies piemērots ceļabiedrs, mēs noteikti jūs informēsim.
Parasti – krievu valodā. Ja ir iespējamas citas valodas, tas norādīts konkrētā ceļojuma aprakstā.
Nē. Ekskursiju un transporta paketes saturs ir norādīts katra ceļojuma aprakstā. Atsevišķi jāmaksā par ieejas biļetēm apskates objektos, tūrisma nodokļiem un papildus ekskursijām.
Lai nodrošinātu ērtāku ekskursijas pieredzi lielās grupās un trokšņainās pilsētās — lai varētu labi dzirdēt gida stāstījumu. Austiņu noma tiek apmaksāta uz vietas.
Reģistrējieties mūsu mājaslapā – par katru apmaksātu ceļojumu jūs saņemat bonusus (1 bonuss = 1 €). Bonusus var izmantot nākamajai rezervācijai.
Autorizējieties savā lietotāja profilā mājaslapā – tur redzams jūsu bonusa atlikums.
Tā ir rokas bagāža līdz 10 kg, ko drīkst ņemt līdzi lidmašīnas salonā. Parastā bagāža tiek nodota reģistrācijā.
Nē, šķidrumu pārvadāšana rokas bagāžā ir aizliegta.
Interlux Travel mājaslapas sadaļā "Informācija klientiem"
https://interluxtravel.lv/ru/baggage.
Ceļojot ES ietvaros, bez deklarēšanas drīkst pārvadāt līdz 10 000 eiro. Tomēr iesakām pirms brauciena pārbaudīt aktuālos noteikumus, jo tie var mainīties.